Datenschutz bei Bitstarz Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spieler aus Österreich und der EU zustehen. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bei Registrierung, Verifizierung und Spielbetrieb bereitstellen, sowie Daten, die automatisch bei der Nutzung unserer Plattform bit-starz.at entstehen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung, Krypto-Wallet-Adressen und Zahlungsanbieter
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, GerätKennung und Zeitstempel
• Spieleverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer und Bonusaktivität
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und persönlichen Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für bestimmte, klar definierte Zwecke. Jede Verarbeitung ist an einen dieser Zwecke gebunden.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC- und Altersverifizierung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Kreditkarten, e-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 DSGVO

Vertrag. Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spielausführung und der Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.

Rechtliche Verpflichtung. Glücksspiel- und Anti-Geldwäschevorschriften verpflichten uns zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse. Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, etwa IP-Analysen und Mustererkennung bei verdächtigen Aktivitäten.

Einwilligung. Newsletter, personalisierte Angebote und nicht essenzielle Cookies setzen Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO voraus. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen nach Kategorie

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind, und stets auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (Karten, e-Wallets, Krypto-Prozessoren)
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Regulierungsbehörden und Finanzaufseher im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten
• Analytics- und Hosting-Dienstleister mit Sitz in der EU oder geeigneten Garantien
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für transaktionale Nachrichten

Ihre Rechte als betroffene Person

Auskunft, Löschung und Widerspruch

Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie berichtigen oder löschen zu lassen sowie eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Zudem können Sie Ihre Daten in einem gängigen Format übertragen lassen (Datenübertragbarkeit) und der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa über die Einstellungen in Ihrem Konto oder per E-Mail an unsere Datenschutzadresse. Der Widerruf gilt ab dem Zeitpunkt seiner Erklärung für die Zukunft.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) in Wien beschweren, zuständige Aufsichtsbehörde für Spieler aus Österreich. Betroffene aus anderen EU-Staaten können sich an ihre nationale Datenschutzbehörde wenden.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl sowie, mit Ihrer Einwilligung, Komfort- und Statistik-Cookies. Ihre Einwilligung erteilen oder ändern Sie jederzeit über das Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen. Detaillierte Informationen zu eingesetzten Cookies, Speicherdauern und Anbietern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fußzeile von bit-starz.at erreichbar ist.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technik und Organisation

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt über TLS, sensible KYC-Dokumente speichern wir getrennt mit Zugriffsbeschränkung. Intern gilt das Need-to-know-Prinzip: Nur Mitarbeitende mit berechtigtem Zugriff können personenbezogene Daten einsehen, und jeder Zugriff wird protokolliert.

Unsere Systeme prüfen wir regelmäßig durch technische und organisatorische Maßnahmen wie Firewalls, redundante Backups und Schulungen der Mitarbeitenden. Im Fall einer Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und informieren Sie, sobald ein hohes Risiko besteht.

Fragen zum Datenschutz richten Sie jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team ist zusätzlich rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.

Häufige Fragen

Muss ich meine Dokumente für die Verifizierung einsenden?

Ja. Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung durch und benötigen einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Zahlungsmittelnachweis. Das ist eine gesetzliche Anforderung zur Verhinderung von Geldwäsche und Minderjährigkeit.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir jedoch aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Wer sieht meine Verifizierungsdokumente?

Der Zugriff ist streng beschränkt. Nur autorisierte Mitarbeitende der Compliance-Abteilung und beauftragte KYC-Dienstleister können die Dokumente einsehen, und jede Einsicht wird protokolliert.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder Werbe-E-Mail, passen Sie die Benachrichtigungseinstellungen in Ihrem Konto an oder senden Sie uns eine kurze Nachricht an [email protected].